Rujukan Laman

Dasar Privasi Untuk Akaun Anda

Dasar Privasi good 4d menerangkan data akaun, rekod dompet, kuki dan langkah keselamatan yang kami gunakan apabila anda membuka akaun atau masuk semula.

Data akaunKuki dan perantiPermintaan aksesTouch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX
good 4d Dasar Privasi Untuk Akaun Anda
LALUAN BANTUAN

Saluran Untuk Pertanyaan Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang data, minta pembetulan, atau faham sebab sesuatu rekod masih disimpan, hubungi kami melalui saluran yang tersedia di akaun anda.

Borang akaun Gunakan borang di dalam akaun untuk permintaan akses, pembetulan e-mel, semakan nombor telefon atau pertanyaan kuki. Laluan ini membantu kami mengaitkan permintaan dengan profil anda tanpa berkongsi butiran melalui ruang awam.
E-mel privasi Hantar e-mel kepada pasukan kami jika anda tidak boleh masuk ke akaun. Nyatakan nombor telefon berdaftar, kaedah bayaran terakhir seperti GrabPay atau FPX, dan ringkasan permintaan supaya semakan dapat dimulakan.
Sembang bantuan Sembang terus sesuai untuk soalan ringkas tentang kuki, log masuk, atau status permintaan privasi. Untuk perubahan data sensitif, kami akan meminta pengesahan tambahan sebelum sebarang kemas kini dibuat pada akaun anda.
AMALAN DATA

6 Amalan Data Yang Kami Gunakan

Pengendalian privasi kami berpandukan data yang benar-benar diperlukan untuk akaun, dompet, keselamatan dan bantuan pelanggan.

Pengumpulan data

Kami mengumpul butiran yang anda beri semasa pendaftaran, termasuk nama, nombor telefon dan e-mel, bersama rekod teknikal seperti alamat IP. Data itu digunakan untuk akaun, keselamatan log masuk dan bantuan apabila anda bertanya.

Kuki pelayar

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa paparan dan percubaan log masuk yang tidak biasa. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar, namun sesetengah fungsi akaun mungkin perlu dimuat semula selepas perubahan dibuat.

Keselamatan akaun

Kata laluan disimpan dalam bentuk yang dilindungi, dan akses dalaman kepada rekod akaun dihadkan mengikut peranan kerja. Jika aktiviti luar biasa dikesan, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum data diubah.

Tempoh simpanan

Rekod transaksi, sesi dan pertanyaan sokongan disimpan selama ia diperlukan untuk operasi akaun, pertikaian, semakan keselamatan atau keperluan yang terpakai. Selepas itu, data boleh dipadam atau dikurangkan apabila sesuai.

Permintaan pembetulan

Anda boleh meminta pembetulan nombor telefon, e-mel atau butiran profil melalui borang akaun. Kami mungkin meminta bukti pemilikan sebelum perubahan diluluskan, terutama apabila data itu berkaitan dompet atau log masuk.

Perkongsian terhad

Data hanya dikongsi dengan penyedia yang membantu pemprosesan akaun, pengesahan transaksi, keselamatan sistem atau permintaan sah. Kami tidak membenarkan rakan pemprosesan menggunakan data anda untuk tujuan mereka sendiri.

Jawapan Ringkas Tentang Dasar Privasi

Bahagian ini menjawab soalan yang biasanya timbul sebelum anda membuka akaun atau selepas anda mahu menyemak data sendiri. Jawapan di bawah menerangkan kategori data, penggunaan kuki, rekod pembayaran, hak akses, pembetulan dan cara menghubungi kami tanpa perlu menghantar maklumat yang tidak berkaitan.

Kami menyimpan data yang diperlukan untuk akaun seperti nama, nombor telefon, e-mel, kata laluan yang dilindungi, alamat IP dan rekod peranti. Jika anda berhubung dengan bantuan, mesej itu juga boleh disimpan.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, keselamatan akses dan pengesanan ralat. Anda boleh memadam kuki melalui pelayar, tetapi anda mungkin perlu masuk semula atau mengesahkan peranti selepas itu.

Ya, rujukan transaksi daripada Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX boleh disimpan untuk memadankan baki dompet, menyemak pertanyaan bayaran dan mengesan transaksi yang gagal atau berganda dalam akaun anda.

Hantar permintaan melalui borang akaun atau e-mel privasi dengan nombor telefon berdaftar dan ringkasan data yang diminta. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun sebelum menyediakan salinan yang berkaitan.

Boleh. Minta perubahan melalui saluran bantuan dan sediakan bukti pemilikan yang munasabah. Untuk melindungi akaun, kami mungkin menangguhkan perubahan sehingga semakan log masuk dan rekod dompet selesai.

Data dipadam, dinyahpaut atau dikurangkan apabila ia tidak lagi diperlukan untuk operasi akaun, keselamatan, pertikaian atau keperluan yang terpakai. Sesetengah rekod transaksi perlu disimpan lebih lama mengikut tujuan asal.

Data boleh diterima oleh penyedia teknologi, pemproses transaksi, pasukan keselamatan dan pihak berkuasa apabila permintaan sah diterima. Setiap perkongsian dihadkan kepada tujuan yang perlu untuk akaun atau kewajipan yang terpakai.